Karim Bernoussi, Président Directeur Général du groupe Intelcia et Jean-Yves Kotto, Directeur Général Intelcia Cameroun, présenteront les résultats de l’année écoulée ainsi que les futures étapes de développement de la marque au Cameroun.

© La Rédaction ׀ La Voix Des Décideurs – Ils le feront le mardi 13 Décembre 2017 à la capitale politique camerounaise. C’est ce que nus révèle un message de l’un de ses partenaires du Groupe Intelcia.

Selon cette source, les deux hommes vont à cette occasion, non seulement faire un point sur le secteur de la relation client en Afrique aujourd’hui, mais aussi présenter les axes d’évolution du marché.

Créé en 2000, Intelcia est une entreprise qui a su progressivement s’imposer comme un acteur majeur des métiers de l’externalisation. Son développement au Maroc et à l’international s’est accéléré avec l’acquisition d’Eurocall (Maroc) en 2010, de The Marketingroup (France) fin 2011, de Clienteos (Cameroun) en 2015, d’Atento Maroc (opérations pour les marchés français et marocains) ainsi qu’une première implantation au Sénégal en 2016.

Grâce à une stratégie basée sur la proximité de ses clients et de ses collaborateurs, et l’excellence dans ses opérations, le groupe a porté en quelques années son chiffre d’affaires à 69 millions d’euros en 2015 et a développé une relation de confiance avec des grands donneurs d’ordre internationaux.

intelecia
Jean Yves Kotto, Directeur Intelcia Douala

Intelcia offre une offre globale Onshore – Nearshore – Offshore et plusieurs services avec une démarche de partenaire à valeur ajoutée. Intelcia a notamment développé une expertise dans plusieurs métiers : le BPO (business process outsourcing) commercial, la gestion proactive de la relation client, le support technique, le service client, les enquêtes et sondages, et l’insourcing.

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