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Photo : Jeune Afrique

Orange Cameroun accusé de grosse arnaque

 

Sans oublier Mtn Cameroun, des consommateurs dénoncent la  “grosse arnaque” de l’opérateur de téléphonie mobile français, Orange . Appelant aux boycotts de leurs produits et services et au départ d’ Orange du Cameroun, ils apprécient l’honnêteté de leurs concurrents tels que Nexttel et Vodafone.

© Marcien Essimi l La Voix Des Décideurs: « La vie change avec Orange = le vol de crédit change avec Orange ». « J’ai brisé ma puce Orange à cause de ce vol. Voilà les réactions de deux  internautes au post du titulaire du compte Nyemb Kemite dans le groupe Facebook dénommée : « Afriquemedia.tv CLUB: LE DEBAT PANAFRICAIN ».

Dans ce post effectué le 11 août,  Nyem Kemite dénonce l’« Escroquerie aggravée sur les crédits internet et de communication » d’Orange Cameroun. « … chers compatriotes, nous sommes victimes depuis près d’un mois d’un vol systématique de nos crédits internet et de communication par l’opérateur Orange Cameroun », observe-t-il avant de présenter un cas illustratif.

« En effet, vous souscrivez un forfait internet journalier à peine vous l’avez utilisé qu’on vous envoie un massage vous signifiant avoir utilisé 50% (il vous reste environ 300mo pour un forfait journalier de 500fcfa) de votre crédit. Vous laissez votre téléphone connecté sans faire quoi que ce soit, une heure plus tard, on vous signale que vous êtes 90% de consommation de votre crédit. A l’ instant où vous recevez ce message, consulter votre crédit de communication, vous constaterez soit qu’il a sérieusement diminué voire même complètement vide. » lit-on. «  Il faut que ça cesse. Cette entreprise est de plus en plus plongée dans le vol et l’escroquerie », conclut Nyem Kemite.

Faut-il le souligner, ce post a déclenché un tollé de commentaires ayant confirmé cette grosse arnaque sur fond d’appels aux manifestions et/ou au boycott  des produits et services des opérateurs par certains Camerounais qui partagent cette déclaration : « Le système capitaliste d’Orange ne tient plus compte de la satisfaction du client ».

 

 

 

Réactions choisies des consommateurs sur plus  de 200 commentaires enregistrées

 

Dilane Dikume : « Les Français sont des bandits internationaux. Il faut boycotter tous leurs produits! »

 

Yunik Falila : « Les gars m’ont eu et j’appelle une fille avec une voix énervante me dit si ça persiste que je rappelle après qu’ils aient pour rien manger mes 1000 frs… »

 

Marcelo Bossa : «  Boycott. Marche, c’est trop de cérémonies… »

 

Yves Stéphane : « Oui… chassons-les du Cameroun. Ce sont des voleurs!!! »

 

Teddyna Boum Goueth : « La vie change avec Orange = le vol de crédit change avec Orange ».

 

Leonie Kouyo : « Mtn alors …c’est la merde »

 

Delphine Ngwem : « C’est aussi le cas avec Mtn … c’est grave….. Mais que faire?????

 

Abbas Kadogo Mlnkoulou : « il faut qu’on manifeste »

 

Mbougoue Tchoulegueu : « Aller chez Nexttel. En plus, c’est  100% camerounais. Consommons localement. »

 

Yerima Nouhou Sam : « Mes Chères Ami(es), c’est vous qui cherchez les problèmes chez Orange. Moi je ne peux même pas utiliser ce réseau, tout le monde sur Nexttel, le roi et dieu de la vérité; 100 pour100 de bonus 24h/24h appel et internet sans problème. »

 

Patrick Ndoutoumou : « Ce sont des voleurs, ces Français »

 

Othniel le Lion : «  #Nexttel est et reste le meilleur……. Je consomme local. »

 

Serge Olivier Ngangha : « Orange vous a attaché la corde au cou ? Ces Français pilleurs. Allez TOUS A NEXTEL l’argent reste chez nous. »

 

Serge Olivier Ngangha : « Tout le monde se plaint ” la nourriture là est très salé ” ”le restaurant est très salé” mais personne n’ose partir. À croire qu’Orange vous a donné le ” ntobassi ” »

 

Berleandre Constant : Pareil chez moi c’est grave

 

Claude Stephane Ngue : « Avec Vodafone Cameroon vous avez une transparence sur la consommation de vos données via l’application My Vodafone Cameroon. En plus vous pouvez définir à quelle vitesse vos données peuvent être utilisées. Power to you! »

 

Simone Menounga : «  … j’irais à Nexttel »

 

Nicki Yolande : « … ils exagèrent. Je fais mon forfait maintenant à Mtn et je suis très épanouie … C’est mieux qu’Orange »

 

Gisele Adama : « J’en ai été victime à plusieurs reprises. De vrais voleurs »

 

Felix El Felixon : « Imaginez une situation où tu ne dois pas dormir sans crédit dans ton téléphone; je m’en vais faire le transfert de 300f le message me signale bien je rentre chez moi je consulte le solde rien. Je cours chez callboxeur il me montre le message du transfert … »

 

Snow Guib’s dans l’embarras: « Quelle solution doit-on appliquer pour que ça cesse? Moi j’utilise ce réseau depuis 2007. Changer subitement, c’est pas trop mon truc! »

 

Ahmadou Bargawiyou : «  J’ai les mêmes problèmes si tu as 1000f de crédit par exemple et que tu souscris pour un forfait internet hebdomadaire de 306 F. Normalement, le reste de ton crédit initial reste intact mais malheureusement, ce n’est pas le cas, dès que tu te connectes, on te bouffe ton reste de crédit initial et tu te retrouves avec 0 unité. C’est incompréhensible. »

 

Magloire Benoit Mbem : « Essayez Nexttel vous aurez moins d’ennuis. Avec 250f vous avez 250 mo en 24 sans téléchargement vous ne pourrez pas les utilisez entièrement. En plus Nexttel est en 3G vrai »

 

Ammie Minette : « Vraiment, parfois quand je fais orange money même je constate sue le crédit principal n’arrive pas sauf le bonus promo OM. Et quand j’appelle, jamais ils ne résolvent mon problème. Vraiment grosse arnaque! »

 

Jean Kavou Gondjey : « J’ai brisé ma puce Orange à cause de ce vol. J’achète le crédit de communication d 1000 f Cfa, après deux jours sans que j’appelle, je me retrouve avec 275,05fcfa. Et quand j’appelle Un minute à peine, mon crédit est fini. On me dit de changer l’option mais rien ne change. »

 

Vanessa Tagiyo : «  Je pensais être la seule à vivre cette situation au point où je me suis dit que quelqu’un prend certainement mon téléphone pour emprunter du crédit »

 

Saturnin Ndzie : «  De vrais escrocs… »

 

Marlise Mfouapon : « Orange doit cesser, trop c’est trop. »

 

Dieudonné Magloire Kanga Zanga : «  Il était temps d’en parler »

 

 

Olivier Tchoffo : « Avec ces dénonciations l’ART devait les saisir mais c’est le contraire. Ces gens sont complices. »

 

Armand Tientcheu : «  Des gros voleurs ces entreprises de télécommunications ! ! ! Ils doivent revoir leur politique »

 

Paul Achille Nyemb : « … Généralement, il est bon de déconnecter les données mobiles lorsqu’on n’est pas en train de surfer sinon tu perds toute ta data quand bien même tu ne serais pas en train de surfer. Parce que certaines applications ( Facebook, Watsapp, Tweeter, ) continuent à fonctionner alors même que tu fais autre chose que surfer et ceci tant que les données mobiles sont activées. Conclusion il faut désactiver les données mobiles lorsqu’on n’est pas en train de surfer. »

 

Said Ahmat Mahamat : « Oui bien dit ce ne pas étonnant tout ça. C’est une société française! Les Français sont des voleurs »

 

Jeanne Armelle Fouda : «  Je pensais être la seule à vivre cette situation désagréable »

 

 

Nathan Obe : « C’est tellement vrai. Le système capitaliste d’Orange ne tient plus compte de la satisfaction du client »

 

 

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66 Commentaires

  1. Hervé Michel Tchinda

    Ton nextel là fait pareil ce sont tous des macros

  2. Hyacinthe Essimi

    tsiuup

  3. Issa Adamou

    TOUS CES VOLS SONT SOUS l’oeilDU GOUVERNEMENT DONC IL YA COMPLICITE!

  4. Olive Rosette

    Orange fait fort à son histoire de bonus 7 jrs tous réseaux qui finit après que tu aies passé plus de deux appels le même jour
    C’est terrible. Mtn c’est la magie dans le vol de crédit
    C’est très très regrettable

  5. Allegra Thea Athina

    Ce sont vraiment des grands bandits de grand chemin, il suffit simplement que votre compte soit fourni alors bonjour, c’est au moins 3000 à 5000 frs la semaine sans explication valable.

  6. Allegra Thea Athina

    Chez Orange c’est pire

  7. Bernard Time Time

    MTN VOL moi je suis sans souci par ce que ton argent reste africain. Mais, ORANGE !? Hum haaaa ! La France !? Nous allons continuer avec le napalm médiatique contre vous et même physique je vous le jure. Ce millénaire nous appartient. Nous !! Africains.

  8. Mike Didier Viril

    Nexttel Meme a internet ne cumule pas les megas une veritable arnaque

  9. Alain Balla ZE

    De vrais spécialistes…

  10. Célestin Nangmo

    c’est pcq le peuple est abandonné.ce qui nous gouverne ne joue pas leur rôle.tout pour eux rien pour le peuple.

  11. Cyrille Franck Nna

    Le bas peuple paie toujours les pots cassés

  12. Chelsea Nyassa

    Et c7 vrai

  13. Karismatik Ronald

    En vrai les gar veulent ma mort

  14. Asiel Geese Leukoue

    C’est oday que tu connais que ce sont les anarqueurs?

  15. Olivier Fabrice Bossogueno

    Tous là nous volent Camtel reste la meilleure offre mais on va faire comment ? Tout le monde a la puce Orange ou mtn.

    • Christophe Nicoue

      CAMTEL fait quoi pour attirer les gens ? rien du tout pour faire la recharge tu dois faire le tour du Cameroun

    • Wise Don

      Camtel alors c’est la magie, je préfère encore MTN. La puce marche seulement avec le téléphone camtel ? Pardon camtel c’est la sorcellerie au Cameroun

    • Paul Nguimatio

      CAMTEL comme fournisseur c’est la malchance. Aucun service après vente dans la pratique alors que ce service existe sur papier. Tu as un problème de connexion, aucun des numéros qu’ils t’ont donné ne passe. Et quand l’un des numéros passe, personne ne décroche 8 fois sur 10. Les 2 fois où on décroche, personne ne vient. Très facilement, après une semaine tu n’as pas avancé. Une fois ils ont suspendu ma ligne pour non paiement d’une facture qu’ils n’avaient même pas déposé. La mort dans l’âme je suis allé voir chez Orange.

  16. Benjamin Owona

    Je fais un transfert de crédits de 1000 f à orange a 19h Le lendemain je retrouve 75 expliquez moi ce phénomène svp j crains mntnnt de garder des unités ds mn portable

  17. Saturnin Ndzie

    Il vont sauf que baiser, je n ai plus de phone,ça ne sert à rien,un conseil faites comme moi

  18. Jean Herve Dimodjal

    Est ce qu’on vous attache même ? Quand c’est pour sortir la bouche comme les tuyaux cassés nous sommes très forts.camtel avait mis sur pieds les cityphones,combien de personnes ont achetés. Dis donc si quelqu’un ne veut pas se faire arnaquer,qu’il prenne sa puce et jette au wouri ,dans la sanaga ou dans la Benoue

  19. Joseph Boyo

    je suis pas a nextel ni a vodafone mais mtn et orange m’ont deja roulé plus d’une fois

  20. Serge Ngoong

    Tout le monde se plaint surtout de orange

  21. Stéphane AN

    Les camer reflechissez un peu…ils pensent que qui est different entre tous les operateurs meme nextell.la ou vodafone ?? Tester et vous verez…En plus même temps vous pensez que les histoires de smartphone derniere generation la donne le lait…a notre epoque les telephone sont plus puissant et consomme beaucoup de data pour fonctionner. Les gens connaissent seulement ouvrir les gros yeux pour acheter les Iphone 7 et mettre les forfaits de 100 fcfa pr se connecter…et apres venir se plaindre que mon operateur vole mn credit…

    • Arnauld Afana

      Tu as tout dis d’autres ne savent même pas utiliser le téléphone,passe le temps à ouvrire n’importe quoi télécharge tout sans controler les mise à jours regarder les vidéos,souscrire à tout sans lire….

    • Stéphane AN

      Je t’assure et ils passent leur temps a jouer les connaisseurs….depuis que j’utilise que ce soit orange ou mtn je ne me suis jamais plein d’une perte de credit internet ni mm du credit de communication. Moi je wanda seulement les gens pense que smartphone signifie tchoronko sauf que smartphone signifie telephone intelligent…donc il est autonome…mais bn tu vas dire ca a un camer il va ya que noooo.

    • Patricia Ngo Bissoua

      Laisse tomber Stéphane AN tu ne dis rien de bon on vous connais c’est les vous vous

  22. Achille Roméo Gomez

    Arrêtez de prendre les camerounais comme des personnes qui ne connaissent rien
    Alors rien ne se passe au Cameroun sans l’accord de ses choix disant observateurs laissez nous tranquille nous sommes habitué

  23. Nzalima Mireillelei

    Apparement chez orange on paye déjà le dépot omoney et le retrait aussi,pardon confirmé moi l’affair là!

  24. Christophe Yondjio

    J’avais dénoncé les 2% qu’Orange prélevait au camerounais pour l’effort de guerre. Comment est ce qu’on leur demande leur participation pour la guerre, ils prélèvent aux clients?
    Sont ils devenus percepteur d’impôts? Ah j’oubliais qu’ils sont en même temps établissement de microfinance dans sous le regard complice de ceux qu’on connaît.
    Celui qui parle data là, sachez qu’ils y a des moyens de bloquer cela à leur niveau et de permettre que cela ne passe que si le consommateur accepte que cela passe direc tement dans son crédit.
    Je ne sais chez qui vous chercherez à vous plaindre, mais sachez que ça le prospérera point. La league des consommateurs est là pour se positionner et manger l’argent qu’on lui donnera et fermer les yeux. Du courage à nous tous.

  25. Jeanine Christine Nzambo

    Aka on aime orange

  26. Sylvie Myriam Ambani

    Ce sont des voleurs oooo

  27. Bertrand Kuate Boujeka

    le noir aboua les francais passe.ont vas tout dire ,mais nu ne sera capable de ce decider et dans ce sence la lumiere connait l’obscurité si vs voyez ce que je veux dire. toi même qui bavarde là comnce a ton niveau a ne plus acheté le credit orange et je s’aurai que tu peuc te decider.thuuuuuut ” camerounais !!! n’importe koi :”

  28. Kameron Franck

    Orange et mtn le banditisme va vous laisser?chiup

  29. Nyamatang Tang

    Il faut leur abandonné avec les bêtises là’

  30. Julio Stephane Beyene

    Les camerounais paient les impôts en consommant des offres d’orange….pour 100f on paye 102 f et bien plus dependant de l’offre qu’on veut s’offrir ki représente les impôts e

  31. Roberto Salvador

    Çà ne date pas d’aujourd’hui ce sont des voleurs

  32. Salomon Abega

    J’ai reçu un sms de ma puce Orange que j’ai perdu il y’a quelques semaines, le message disait : VIENT ME SAUVER JE SUIS DANS L’EAU.
    LA VIE CHANGE AVEC ORANGE

  33. Nouga Yves Yagami

    La manifestation ce pr kan je vien seulemen pour tou casser laba

  34. Khalifa Young

    Orange exagère

  35. Papy Philippe

    Tous font ma même chose ce matin du dimanche 13/08/2017 je fait un Pret de crédit de 250 a Nextel je vérifie mon crédit il y a bel et bien 250 frc CFA dans mon téléphone je met mon phone en charge je ferme ma porte et je m’endors a mon réveil mes frères je suis surpris de voir qu’il ne me reste que 120fr cfa c’est la ou je comprend que accuse souvent mes frères pour rien .Mais mes frères ce système est très mauvais cela peut vous mètre en conflit avec votre entourage pour rien j’ai fuit MTN et orange a cause de cette arnaque et voilà que Nextel aussi fait déjà la même chose

  36. Alexandre Legrand

    J’ai souffert du problème de vol de crédit pendant longtemps et lorsque j’appelais mtn pour avoir des comptes ils me racontaient une histoire bidon cela m’a fort vexé et je me suis engagé à ne plus faire de transfert dans ma sim mtn et je me suis acheté une sim nexttel

  37. Émile Onana Bono

    Nous payons chaque jour 200F pour les dernières côtes et l’arrivée dans le Pmuc en envoyant nos messages au 8989. Jusque là, nous n’avons pas toujours les arrivées et les dernières côtes sollicitées. Regardez jusqu’où s’étend votre escroquerie. C’est malheureux pour une grande société comme vous!

  38. Émile Onana Bono

    Pensez également à réduire le coût de ce SMS au 8989. 100F c’est trop chère; en plus nous ne sommes pas satisfaits des prestations.

  39. Leonel Fondop

    Le service client apres escroquerie nous fatigue avec la gromologi

  40. Inah Pierre Inah

    Moi même j’ai été victime plus de deux fois. Rendez vous compte que la première fois ils m’ont enregistré dans une option de SMS sans mon avis et ceci devrais me couper 50 franc par jour. Pour sortir de cet option je dois doit dépenser 50 FCFA. La deuxième fois je mets un crédit de 250 pour l’option d’appel on me dit que mon crédit est insuffisant. J’interroge et je constate qu’ils l’ont vidé. La troisième fois…. J’ai mal

  41. Pablot Wamba

    Peut-être certains ont réellement des problèmes, moi par contre je savoure encore le bon temps.

  42. Barthelemy Onana Zambo

    Des vrais volair, appartir d’une technologie qu’il maîtriser appelé donnés d’arrière plan qui permet à Orange Cameroun de voler votre crédit

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