▌ La Fondation camerounaise des consommateurs engage une offensive juridique contre deux grandes enseignes de distribution, Santa Lucia et Spar Cameroun, dénonçant la vente de sacs publicitaires imposée aux clients.
Yaoundé, La Voix Des Décideurs – La Fondation camerounaise des consommateurs a adressé une mise en demeure aux enseignes Santa Lucia et SPAR Cameroun, les accusant de pratiques commerciales abusives liées à la vente de sacs d’emballage en caisse.
La démarche, conduite par son président exécutif Alphonse Ayissi Abena, a été formalisée par exploit d’huissier transmis aux directions générales des deux groupes.
Au cœur de la plainte, la FOCACO dénonce une « publicité forcée », estimant que les consommateurs sont contraints d’acheter des sacs portant les logos des enseignes, devenant ainsi, sans consentement, des supports publicitaires tout en finançant cette stratégie marketing.
L’organisation s’appuie sur la loi-cadre n° 2011/012 du 06 mai 2011 relative à la protection du consommateur pour évoquer plusieurs manquements, notamment une atteinte au droit à l’information, des pratiques commerciales jugées abusives et l’imposition de coûts assimilés à des clauses déséquilibrées.
Selon la FOCACO, l’absence d’alternative neutre ou gratuite pour le transport des marchandises déjà acquittées constitue une forme de contrainte pour les clients.
Dans sa mise en demeure, l’organisation exige la cessation immédiate de la facturation des sacs à visée publicitaire et la mise à disposition d’emballages neutres ou gratuits.
Aucune réaction officielle des enseignes mises en cause n’était disponible dans l’immédiat.
© La Voix Des Décideurs | La Rédaction
